賃貸のトラブルシューティング

すぐに水道メーターボックス内の元栓を止めます。メーターボックスは室外の廊下や建物外周に設置されています。部屋番号は蓋の裏側やボックス内部に記載されています。誤って他のお部屋の元栓を止めないようにご注意下さい。2階など上階の場合は下に漏れる恐れがありますのですぐにふき取ってください。その後弊社までと連絡ください。

詰まりの主な原因は、キッチンは油や生ごみ、洗面台やお風呂は髪の毛、洗濯機は糸くずなどです。いちばんの対処は市販の洗浄剤などによるこまめなお掃除です。また、バルコニーの排水口は落ち葉などの汚れが蓄積されると、詰まりだけだなく悪臭の原因にものなりますので、定期的にお掃除を行いましょう。

水をためた状態で便器の排水口にラバーカップ（吸引用具）を密着させ、静かに押し付けて勢いよく引く、という動作を繰り返すとたいていの詰まりは取れます。ラバーカップを使用するときには、便器を透明のビニールシートで覆い、汚水が飛び散るのを防ぎましょう。ラバーカップはホームセンター等で販売しています。

水が流れないときは…
ロータンク内の排水弁を動かす鎖が引っかかっているか切れていて、排水弁が開かなくなったと考えられます。ロータンクの中を調べ、鎖が切れていたら応急処置としてビニールひもなどでつないでおき、お早めに弊社にご連絡ください。

水が止まらないときは…
排水弁の劣化や、排水弁と排水溝との間に砂やゴミが挟まって、しっかり閉じていない可能性があります。ゴミを取り除き、排水弁に劣化や傷がある場合は取り換えてください。また、鎖がよじれて排水口をふさげなくなっている場合、いったん鎖をはずして少したるむ程度にかけなおして下さい。
それでも止まらない場合は、応急処置としてロータンク下の止水栓をドライバーで回して閉じます。その後弊社までご連絡ください。

換気扇の金属製フィルターのみで使用された方が、換気扇本来の排気能力が出やすいのでおすすめできません。金属製のフィルターは汚れがこびりつくと非常にお手入れが面倒ですが、まめに洗剤で洗うと汚れが落ちます。汚れを溜めないようにお手入れをしましょう。

鏡に付着するうろこ状の汚れは、水道水中のケイ酸が蓄積したり、石けんカスや湯垢などの脂肪酸が水道水中のカルシウムなどと結合したもので、水に溶けない頑固な汚れです。鏡の汚れは目立ちやすいため日頃から水分や汚れをふき取るようにしましょう。
軽度のうろこ状の汚れは、食酢を染み込ませたティッシュペーパーで30分ほど湿布してから、浴室用洗剤で洗い流してみましょう。それでも除去できない場合は、市販のうろこ状痕落としなど専用クリーナーで除去してください。

入浴剤は極力使用しないでください。浴槽の変色や配管を傷める原因になります。

ガスのマイコンメーターには地震や流量異常などを感知する機能が付いていますので、何か物が当たったためにガスが遮断された可能性があります。まずマイコンメーターのところに行き、表示ランプが赤く点滅していれば、ガスは遮断されています。その場合は、下記の手順で復帰できます。その他の異常があった場合はすぐにガス会社までご連絡ください。
①すべてのガス元栓を閉める
②復帰ボタンのキャップを外す
③復帰ボタンを強く押す。ランプの点灯を確認する。
④手を離して2分間待つ（マイコンがガスの安全をチェック）。ランプの点滅が消えると、ガスが使えます。
※長時間一定のガスを使用していると（煮物、ガスストーブなど）、マイコンメーターが働く場合があります。頻繁に止まる場合は、所轄ガス会社までご連絡ください。

・まずレールや戸車部分を掃除して、ゴミや石などが詰まっていないか、異常がないかを点検してください。

・点検の結果、戸車が壊れているようなら交換が必要ですので弊社までご連絡ください。
・掃除と点検をして異常などがない場合は、サッシ枠の上のレールにのみ潤滑剤（テフロン配合潤滑剤・シリコンスプレーなど）を吹き付けてみましょう。

【注意】：下のレールへの潤滑剤の吹き付けは戸車自体が滑って削れてしまうのでやらないでください。

スイッチによる操作は出来ませんが、手動で開閉することが可能です。モーター負荷がかかるため多少重くなりますが、出来るだけシャッターの中央を持ってゆっくりと開閉してください。ただし、ブラインドシャッター（スラっと1枚1枚がブラインドのように開閉するシャッター）は手動では開閉できません。

壁紙の下は石膏ボードですので、釘やビス式のフックですと、時間がたつにつれて時計などの荷重で釘周辺の石膏ボードがくずれ、取り付けたものが落ちてしまい、大変危険です。石膏ボード専用のフック（複数の細いピンや、抜け止め付きピンを打ち込むタイプ）をご使用ください。ホームセンターなどで市販されています。

つや出し洗剤やつや出しモップ（汚れ除去とつや出しを同時にするもの）でお掃除をした場合、光沢は出るものの表面が黒ずんできてきれいにならないというケースが見られます。これは汚れた床に直接使用している場合に起こりがちで、つや出し洗剤に配合されている成分の間に汚れが入り込み、繰り返すうちに汚れが重なってしまっていることが原因と考えられます。ワックスがけするときのように、事前にフローリングを洗剤拭きして汚れをよく取り除いてから使うようにしましょう。

安全ブレーカ、漏電ブレーカのどちらが切れるかによって、原因と対処方法が異なります。

■安全ブレーカが切れる場合

・切れた安全ブレーカカイロでの電気の使い過ぎ
・使用している電化製品が配線の短絡（ショート）により、過電流が流れている場合
・建物側の電気設備の故障
以上の原因が考えられます。
⇒対処としては、まず、切れる安全ブレーカの回路のコンセントに接続されている電化製品のプラグを、すべて外してみてください。
⇒それでもまだ安全ブレーカが切れる場合は、建物側の電気設備（照明・壁内配線など）の故障の可能性が高いと言えます。すぐに弊社に連絡してください。

■漏電ブレーカが切れる場合

これは漏電が起こったということです。次の方法で対処してください。
①分電盤のブレーカを全部切ります。
②漏電ブレーカを復帰し、安全ブレーカを１つずつ上げてください。

⇒この方法で再び漏電ブレーカが落ちれば、その安全ブレーカの回路が漏電していることになります。
⇒他の回路の電気は使えますが、漏電した部分至急修理する必要がありますので、弊社までご連絡ください。

設備機器は近所に落雷があったときなどのショックで誤作動を起こし、正常な命令を受け付けなくなることがあります。正常な状態に戻すには、一旦電流を遮断すれば回復します。コンセントを抜くか、分電盤の回路を切ってから再び入れなおして下さい。タイマーなどの設定が必要なものについては、もう一度設定しなおしましょう。（機器の使用説明書を参考に）電源を入れ直しても回復しない場合は、危機の故障とみられますので、各メーカーにご相談ください。

テレビがよく映らない・・・。そんな場合はアンテナやテレビの故障、電波障害などが考えられますので、以下の点を確認しましょう。
①電源が、コンセントから抜けていないか？
②室内アンテナは外れていないか？
③アンテナが倒れていないか？
④お隣のテレビの映り具合（故障がテレビかアンテナかを判断できます）
⑤地域によって電波の受信が異なります。転居前の地域と異なっている場合は、テレビ自体のチューニングをやり直す必要があります。
※電波障害の場合は直らない場合があります。またCATVの場合は、当該会社の管轄担当にご連絡ください。

弊社にご連絡ください。ガラスの入れ替えに時間がかかる場合は、サッシ枠に残ったガラスの破片を取り除いてもらい、ベニヤ板などをガムテープで貼っておいてもらうとよいでしょう。

玄関ドアのカギを紛失したら、とりあえず予備の鍵を使用してください。その後、弊社に鍵のシリンダー交換を依頼してください（有償）。
※防犯上、入居者が合鍵を作成することはお断りしています。

停電時や電機システム故障時はオートロックが作動しません。作動しないときは、共用・玄関ドアの鍵穴に鍵を差し込んで回すとドアは開きます（共用玄関の自動ドアを除きます）。

製品寿命が近づいていることや、故障をお知らせする警報音ですので、弊社にご連絡ください。