言った、言わないではなく帳面に

「言った、言わない論争」が始まりました！不動産取引では、書類だけでなく口頭でも重要な情報を伝えることがあります。

例えば、買主が「雨漏りはないですか？」と聞けば、担当者は「そうですね」と答えることがあります。でも、その回答が後で問題になることも。当然のことですが、意味が通じないと大変ですよね。 これがトラブルにつながるケースも。

なぜなら、聞き手と答え手で受け取り方が違うことがあるから。担当者は「そのつもりで答えたつもりじゃない」かもしれないけれど、そんな細かいことはトラブルの火種になりかねません。 時には担当者が「そのつもりでない」と思っていても、その言葉の意味が受け取り手によって変わることも。

でも、裁判や相談機関が判断するときには、証拠が重要です。だから、口頭でのやり取りだけではなく、書面でも記録しておくべき。 私的には帳面に書き記すこと。それを几帳面というのでしょうか。

　そして、相手がどれだけ信頼できる人でも、大切なことは書面で確認すること。そうでなければ、トラブルが起きてからの対処は難しくなるでしょう。まとめると、信頼は大切だけど、証拠がないと進展が難しい。最終的には話し合いで解決し、双方が少しずつ歩み寄ることが必要です。